1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site RE'ADVICES sont traitées sous la responsabilité de :

Romuald Edou – Entrepreneur individuel
49 avenue du Château
94300 Vincennes – France
SIREN : 811 958 529
E-mail : contact@re-advices.com
Téléphone : 06 50 91 25 68

2. Données collectées

Selon votre utilisation du site, RE'ADVICES peut notamment collecter :

• votre prénom et votre nom ;

• votre adresse électronique ;

• les informations nécessaires à la gestion de votre commande ;

• les informations relatives à votre achat ;

• les données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

Point important : n'écrivons pas que RE'ADVICES collecte les données de carte bancaire. Le paiement est traité par Stripe ; il faut distinguer les données que tu traites réellement des informations de paiement prises en charge par le prestataire.

3. Finalités des traitements

Les données sont utilisées notamment pour :

• traiter et exécuter les commandes ;

• délivrer le produit numérique acheté ;

• envoyer les communications nécessaires relatives à la commande ;

• assurer le suivi de la relation client ;

• traiter les demandes et réclamations ;

• respecter les obligations comptables, fiscales et légales ;

• assurer la sécurité et le bon fonctionnement du service.

Si nous voulons utiliser ensuite les acheteurs pour de la prospection commerciale, il faudra traiter ce sujet explicitement et ne pas faire comme si l'achat autorisait n'importe quelle utilisation ultérieure de l'adresse email.

4. Bases juridiques

Selon la finalité concernée, les traitements reposent notamment sur :

L'exécution du contrat, pour traiter la commande, encaisser le paiement et délivrer le workbook.

Le respect d'obligations légales, notamment pour la conservation des informations comptables et des justificatifs de transaction.

L'intérêt légitime, lorsque cela est nécessaire au fonctionnement, à la sécurité du site ou à la gestion des demandes.

Le consentement, lorsqu'il est requis, notamment pour certaines communications commerciales ou certains traceurs.

La CNIL rappelle que chaque traitement doit reposer sur une base juridique déterminée.

5. Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles à RE'ADVICES et, lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du service, à ses prestataires techniques.

Cela comprend notamment :

Systeme.io, utilisé pour l'hébergement du tunnel de vente, la gestion des contacts et l'envoi des emails.

Stripe, utilisé pour le traitement sécurisé des paiements.

Les prestataires concernés traitent les données dans le cadre de leurs propres obligations et/ou des prestations réalisées pour RE'ADVICES.

6. Durée de conservation

Ici, je préfère éviter une mauvaise pratique fréquente : écrire arbitrairement « vos données sont conservées 3 ans » pour tout.

La durée dépend de la finalité.

Nous pouvons écrire :

Les données sont conservées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des durées de conservation imposées par les obligations légales, comptables ou fiscales applicables.

Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant les durées autorisées par la réglementation applicable.

C'est plus juste qu'une durée unique inventée pour toutes les catégories de données.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez, selon les conditions prévues par celle-ci, exercer notamment vos droits :

• d'accès ;

• de rectification ;

• d'effacement ;

• de limitation du traitement ;

• d'opposition ;

• à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;

• de retrait de votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits :

contact@re-advices.com

Une preuve d'identité pourra être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier l'identité du demandeur.

8. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après avoir contacté RE'ADVICES, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

CNIL

9. Sécurité

RE'ADVICES met en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre leur perte, leur utilisation abusive, leur accès non autorisé, leur divulgation ou leur altération.

Les paiements en ligne sont traités par Stripe. RE'ADVICES ne conserve pas directement les données complètes de carte bancaire utilisées pour le paiement.

10. Cookies et traceurs

C'est le point que je ne figerais pas encore.

Systeme.io, Stripe ou les éventuels outils statistiques/marketing du tunnel peuvent déposer différents traceurs. Le régime applicable dépend précisément des outils activés.

Il faut donc éviter d'écrire :

« Ce site n'utilise que des cookies nécessaires »

si nous n'avons pas vérifié que c'est vrai.

Pour l'instant, mets plutôt :

Le site peut utiliser des cookies ou autres traceurs nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon les fonctionnalités activées, d'autres traceurs soumis aux règles applicables en matière de consentement.

Lorsque le consentement de l'utilisateur est requis, celui-ci est recueilli avant le dépôt des traceurs concernés et peut être retiré dans les conditions proposées par le dispositif de gestion des cookies.